Ochrona danych osobowych
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka GDPR / Ochrona danych osobowych określa zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników.
Dbamy o ochronę danych osobowych użytkowników i przetwarzamy je zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce.
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających stronę internetową, przeglądających produkty, składających zamówienia lub korzystających z dostępnych usług.
2. Zakres zbieranych danych osobowych
Podczas korzystania ze strony internetowej oraz realizacji zamówień możemy gromadzić następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko;
- dane kontaktowe, w tym adres e-mail oraz numer telefonu;
- adres dostawy;
- informacje dotyczące zamówień;
- informacje związane z płatnościami;
- informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą użytkownika.
Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług, realizacji zamówień oraz obsługi potrzeb użytkowników.
3. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane w następujących celach:
- realizacji i obsługi zamówień;
- organizacji dostawy produktów;
- obsługi kontaktów i zapytań użytkowników;
- przetwarzania płatności;
- zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej;
- ulepszania funkcji i jakości usług;
- zapobiegania nadużyciom oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w jasno określonych celach i nie są przetwarzane w sposób niezgodny z uzasadnionymi oczekiwaniami użytkowników.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z podstawami prawnymi określonymi w GDPR, w tym:
- zgodą użytkownika;
- realizacją obowiązków wynikających z zawartej umowy;
- obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa;
- naszym uzasadnionym interesem.
W przypadku przetwarzania danych wymagającego zgody użytkownika dane są przetwarzane na podstawie udzielonej zgody.
W celu realizacji zamówień, dostawy produktów oraz świadczenia usług związanych z zakupem możemy przetwarzać dane niezbędne do wykonania umowy.
W określonych sytuacjach możemy przetwarzać dane w celu spełnienia obowiązków prawnych.
Dane mogą być również przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, poprawy działania usług oraz ochrony przed nieuprawnionymi działaniami.
5. Przechowywanie i ochrona danych osobowych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji określonych celów przetwarzania.
Okres przechowywania danych może zależeć od:
- czasu potrzebnego do realizacji zamówienia i świadczenia usług;
- okresów wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa;
- czasu potrzebnego do rozpatrzenia zgłoszeń użytkowników.
Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.
6. Udostępnianie danych osobowych
W celu realizacji usług oraz obsługi zamówień niektóre dane osobowe mogą zostać przekazane niezbędnym odbiorcom danych.
Odbiorcy danych osobowych lub ich kategorie mogą obejmować:
- dostawców usług płatniczych, w celu realizacji płatności;
- dostawców usług logistycznych i dostawczych, w celu realizacji transportu produktów;
- dostawców usług technicznych, w celu utrzymania działania strony internetowej oraz wsparcia technicznego.
Dane osobowe są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług i nie są wykorzystywane do celów niezwiązanych ze świadczeniem usług.
Podmioty otrzymujące dane przetwarzają je wyłącznie w zakresie wymaganym do realizacji powierzonych działań oraz zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.
7. Pliki Cookies i technologie śledzenia
Możemy wykorzystywać pliki Cookies w celu poprawy działania strony internetowej, analizy sposobu korzystania ze strony oraz optymalizacji usług.
Pliki Cookies mogą być wykorzystywane do:
- zapewnienia prawidłowego działania podstawowych funkcji strony;
- zapamiętywania ustawień użytkownika;
- analizy sposobu korzystania ze strony;
- ulepszania funkcjonalności strony.
Niezbędne pliki Cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony.
Pozostałe pliki Cookies są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
Użytkownik ma prawo uzyskać informacje dotyczące wykorzystywania plików Cookies oraz może zarządzać ich ustawieniami zgodnie ze swoimi preferencjami.
8. Prawa użytkownika wynikające z GDPR
Zgodnie z GDPR użytkownik posiada następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:
- prawo dostępu do swoich danych osobowych;
- prawo poprawienia lub uzupełnienia danych;
- prawo usunięcia danych osobowych;
- prawo ograniczenia przetwarzania danych;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
- prawo do przenoszenia danych osobowych;
- prawo wycofania wcześniej udzielonej zgody;
- prawo otrzymania informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych.
Użytkownik może skorzystać z przysługujących praw, kontaktując się z nami za pomocą dostępnych danych kontaktowych.
9. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych odbywa się z naruszeniem GDPR lub obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce użytkownik może skontaktować się z Urzędem Ochrony Danych Osobowych (UODO) w celu złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych osobowych.
Skorzystanie z prawa do złożenia skargi nie ogranicza innych praw przysługujących użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów.
10. Kontakt
Adres: 10253 County Road 100, Carthage, MO 64836, United States
Telefon: +1 (417) 358-6241
Adres e-mail: service@sorevante.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)