Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady dotyczące zbierania, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z usług Sorevante.

Polityka dotyczy osób odwiedzających stronę internetową, klientów dokonujących zakupów oraz użytkowników korzystających z dostępnych usług.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce.

2. Zakres stosowania polityki prywatności

Niniejsza polityka obejmuje informacje dotyczące:

  • zbierania danych osobowych;
  • przetwarzania i wykorzystywania danych;
  • przechowywania oraz ochrony danych;
  • odbiorców danych osobowych;
  • praw użytkowników związanych z przetwarzaniem danych.

Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających stronę, dokonujących zakupów lub korzystających z naszych usług.

3. Sposoby zbierania danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe przekazywane bezpośrednio przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w szczególności podczas:

  • składania zamówienia;
  • tworzenia konta użytkownika;
  • dokonywania płatności;
  • kontaktowania się z obsługą klienta;
  • przesyłania zapytań lub zgłoszeń.

Zakres zbieranych danych może obejmować informacje niezbędne do realizacji zamówienia, dostawy produktu, obsługi użytkownika oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane mogą obejmować między innymi:

  • imię i nazwisko;
  • dane kontaktowe;
  • adres dostawy;
  • informacje dotyczące zamówienia;
  • informacje wymagane do realizacji płatności;
  • inne informacje dobrowolnie przekazane przez użytkownika.

4. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy komfortu korzystania z usług.

Cookies mogą być wykorzystywane do:

  • zapamiętywania ustawień użytkownika;
  • poprawy funkcjonalności strony;
  • analizy sposobu korzystania ze strony;
  • optymalizacji działania usług;
  • zwiększenia bezpieczeństwa strony.

Użytkownik ma prawo uzyskać informacje dotyczące wykorzystywania plików Cookies oraz może zarządzać swoimi ustawieniami poprzez ustawienia przeglądarki lub dostępne narzędzia zarządzania zgodami.

W przypadku Cookies wymagających zgody użytkownika dane są przetwarzane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

5. Wykorzystanie danych osobowych

Zebrane dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:

  • realizacji i obsługi zamówień;
  • organizacji dostawy produktów;
  • obsługi płatności;
  • kontaktu z użytkownikiem;
  • odpowiadania na pytania i zgłoszenia;
  • poprawy działania strony;
  • zapewnienia bezpieczeństwa usług;
  • realizacji obowiązków prawnych.

Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów niezgodnych z przeznaczeniem, dla którego zostały zebrane.

6. Odbiorcy danych osobowych

W celu realizacji zamówień oraz zapewnienia prawidłowego działania usług możemy przekazywać niezbędne dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

Operatorzy płatności

Dane mogą być przekazywane dostawcom usług płatniczych w celu realizacji płatności, zwrotów środków oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

Firmy transportowe i dostawcy usług dostawy

Dane mogą być przekazywane przewoźnikom i podmiotom realizującym dostawę w celu dostarczenia zamówionych produktów.

Dostawcy usług technicznych

Obejmuje to między innymi:

  • dostawców hostingu strony internetowej;
  • dostawców serwerów i przechowywania danych;
  • podmioty zapewniające wsparcie techniczne oraz utrzymanie systemów.

Dostawcy usług obsługi klienta

Dane mogą być wykorzystywane przez podmioty wspierające komunikację z użytkownikami oraz obsługę zapytań.

Dostawcy usług analitycznych i technologii Cookies

Dane mogą być przekazywane dostawcom narzędzi analitycznych oraz technologii związanych z działaniem strony, wyłącznie w zakresie zgodnym z udzielonymi zgodami użytkownika.

Każdy odbiorca danych otrzymuje wyłącznie informacje niezbędne do realizacji określonego celu i jest zobowiązany do przestrzegania zasad ochrony danych osobowych.

7. Przechowywanie i ochrona danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

  • nieuprawnionym dostępem;
  • utratą danych;
  • nieautoryzowaną zmianą;
  • niewłaściwym wykorzystaniem.

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Informacje dotyczące przechowywania danych oraz wykorzystywania Cookies są dostępne dla użytkowników, którzy mogą zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi Cookies.

8. Prawa użytkowników dotyczące danych osobowych

Zgodnie z przepisami GDPR użytkownik ma prawo do:

  • uzyskania informacji, czy jego dane osobowe są przetwarzane oraz uzyskania dostępu do tych danych;
  • otrzymania informacji dotyczących sposobu przetwarzania danych osobowych;
  • poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych danych;
  • usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przepisami;
  • ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach;
  • otrzymania danych osobowych w uporządkowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi danych, jeżeli jest to możliwe zgodnie z GDPR;
  • wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych;
  • złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W celu skorzystania z przysługujących praw użytkownik może skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

9. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa w Polsce.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być:

  • zgoda użytkownika;
  • konieczność wykonania umowy, w tym realizacji zamówienia;
  • obowiązek prawny wynikający z przepisów;
  • uzasadniony interes związany z bezpieczeństwem, obsługą użytkowników oraz prawidłowym działaniem usług.

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.

10. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uzna, że sposób przetwarzania jego danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem właściwym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Użytkownik może skorzystać z tego prawa niezależnie od możliwości wcześniejszego kontaktu z nami.

11. Kontakt

Adres: 10253 County Road 100, Carthage, MO 64836, United States
Telefon: +1 (417) 358-6241
Adres e-mail: service@sorevante.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)